Generelle betingelser
KvP 8 Fastighet AB ("Unity") er et selskab med begrænset ansvar med adresse C/O AILON GROUP AB BOX 5855, 102 40 Stockholm og selskabsnummer 556834-3403. Unity tilbyder et udvalg af indkvarteringsmuligheder for kortvarige og længerevarende ophold og andre tjenester i forbindelse hermed. Indkvarteringen leveres til private kunder (B2C) og til virksomheder (B2B).
Booking
Disse generelle vilkår og betingelser ("Aftalen") gælder for alle reservationer af indkvartering, der stilles til rådighed og leveres af Unity via Unitys websted [link til webstedet] eller via e-mail, telefon eller enhver anden mobil enhed. Unity forbeholder sig ret til at ændre eller opdatere disse Vilkår og Betingelser til enhver tid.
Ved at foretage en booking bekræfter og anerkender du, eller den person eller virksomhed på hvis vegne du booker, ("Kunden" eller "du"), at du har læst, forstået og accepteret de generelle vilkår og betingelser, der er beskrevet heri. Ved at foretage en booking erklærer og garanterer du også, at du har fuld ret, magt og myndighed til at indgå denne Aftale og til at opfylde alle forpligtelser i henhold til denne Aftale.
Vores system accepterer bookinger baseret på tilgængeligheden af værelser med længerevarende ophold. Bookingen er fuldt bekræftet, når et bekræftelsesnummer er blevet givet mundtligt eller skriftligt af Unity. Betaling af bookingen skal ske i henhold til bookingreglerne for den specifikke booking; ellers kan bookingen annulleres. Hvis der er tale om en særskilt aftale, gælder de gældende regler for den specifikke aftale. Når betalingen er foretaget, sendes en bekræftelse med bookingnummeret pr. e-mail. Hvis du ikke har modtaget en bookingbekræftelse inden for 24 timer efter, at du har gennemført din booking, bedes du kontakte Unity. Bemærk venligst, at bookingen ikke er garanteret, før du har modtaget en bookingbekræftelse fra Unity.
I tilfælde af at vi ikke kan tilbyde den bookede indkvartering, vil vi gøre vores bedste for at finde en passende alternativ indkvartering. Hvis det er tilfældet, har du ret til enten at acceptere en ændring eller at annullere og få dine penge tilbage. Unity vil træffe alle forholdsregler for at undgå at flytte en kunde, men vil ikke tage ansvar for omkostninger, tab eller skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med en sådan begivenhed.
Alle gæster skal være over 18 år og skal i øvrigt være ledsaget af en værge.
En kundes ændring af en eksisterende booking vil blive betragtet som en annullering af den eksisterende booking i forbindelse med en ny booking. En sådan afbestilling vil være underlagt afbestillingsreglerne, der findes nedenfor. Anmodninger om forlængelse af opholdet imødekommes, hvis der er et ledigt værelse til rådighed.
Annullering
Hvis du ønsker at annullere, skal du sende en e-mail til det relevante sted og angive navnet på den person, som bookingen blev foretaget hos, samt bookingreferencenummeret.
Der ydes ingen tilbagebetaling for ubrugte dele af opholdet eller for manglende ankomst uden forudgående afbestilling. Bemærk venligst, at i tilfælde af en annullering skal kunden dække bankgebyrer og omkostninger til overførsel af betalingen.
Hvis Kunden ikke er ankommet senest 24 timer efter forventet ankomst, vil bookingen blive annulleret uden refusion.
Det er Kundens ansvar at kontrollere afbestillingsreglerne, når bookingen foretages. Der er forskellige typer af afbestillingsregler afhængigt af opholdets længde og bookingtype.
Hvis du har booket via et tredjepartswebsted, skal du tjekke din booking på din konto for at se din afbestillingsregler.
Reservationer for 1-7 nætter
- Kan afbestilles gratis indtil kl. 16.00 en (1) dag før ankomst.
- I tilfælde af afbestilling efterfølgende eller udeblivelse opkræves 100 % af det samlede beløb for den første nat.
Reservationer for 8-14 nætter
- Kan afbestilles gratis indtil kl. 16.00 tre (3) dage før ankomst.
- I tilfælde af afbestilling efterfølgende eller udeblivelse opkræves 100 % af det samlede beløb for tre overnatninger.
Reservationer for 15-30 nætter
- Kan afbestilles gratis indtil kl. 16.00 syv (7) dage før ankomst.
- I tilfælde af afbestilling efterfølgende eller udeblivelse opkræves 100 % af det samlede beløb for syv overnatninger.
Ikke-refunderbare priser - Når en booking er foretaget med en ikke-refunderbar pris, har du som kunde ikke ret til at få dine penge tilbage: Hvis du afbestiller, ændrer eller ikke dukker op, vil det fulde bookingbeløb blive opkrævet.
Reservationer for 31-90 nætter
- Kan afbestilles gratis indtil kl. 16.00 30 dage før ankomst.
- Ved afbestilling 29-15 dage før ankomst (indtil kl. 16.00 15 dage før ankomst) kan 50 % pr. nat af den senest opdaterede reservation annulleres uden beregning. Den resterende værdi vil blive betragtet som en sen afbestilling og vil blive opkrævet.
- I tilfælde af afbestilling efterfølgende eller udeblivelse opkræves 100 % af det samlede beløb.
Ankomst og afrejse
Bemærk venligst, at der ved indtjekning skal fremvises gyldigt kreditkort og id-kort eller pas, der matcher navnet på kreditkortet. Hvis Kunden ikke er i stand til at fremvise disse og andre ønskede oplysninger, kan det medføre, at din booking annulleres uden refusion. Hvis det kreditkort, der blev brugt til at reservere et værelse til længerevarende ophold, er ugyldigt, eller hvis et dokument på nogen måde er forfalsket eller forfalsket, kan det kreditkort, der fremvises ved ankomsten, blive opkrævet for at dække omkostningerne.
Betaling
Betalingen foretages med kreditkort online via en sikker betalingsplatform eller Swish. Vi accepterer Visa, AMEX og MasterCard. Når betalingen er gennemført, modtager du en bookingbekræftelse. Der kræves ikke noget depositum, men Kunden er ansvarlig for eventuelle skader på værelset, og Unity har ret til at trække omkostningerne til udbedring af skaderne fra det kreditkort, der blev brugt til at betale bookingen.
Betalingen foretages med kreditkort online via en sikker betalingsplatform eller Swish. Vi accepterer Visa, AMEX og MasterCard. Betalingen kan også foretages via bankoverførsel. Betalingen skal foretages inden for syv (7) bankdage fra det tidspunkt, hvor bookingen er foretaget. Der skal betales et depositum i overensstemmelse med bekræftelsen vedrørende hotelopholdet. Depositummet tilbagebetales, når vi har sikret os, at indkvarteringen er i samme stand, som da hotelgæsten ankom. Depositummet refunderes mellem fire (4) og syv (7) bankdage efter afrejse på samme måde som det blev betalt.
Ved alle reservationer af længerevarende ophold (reservationer på 31+ nætter) skal der ske forudbetaling.
Betaling og eventuel tilbagebetaling af din booking sker altid i svenske kroner (SEK). Det faktiske beløb, der opkræves eller refunderes af Unity, kan afvige en smule fra det beløb, der vises på webstedet, på grund af forskellige vekselkurser, der anvendes af forskellige kortudstedere. Desuden kan dit kontoudtog indeholde et konverterings- eller transaktionsgebyr (som kan være i udenlandsk valuta), som din kortudsteder opkræver for at behandle transaktionen. Unity har ingen forbindelse til disse ekstra gebyrer og kan ikke gøres ansvarlig for gebyrer i forbindelse med varierende valutakurser og kortudsteders gebyrer.
Udgifter til elektricitet, vand og internet er altid inkluderet i prisen.
Kundeforpligtelser
Du bedes respektere andre beboere, der bruger Unitys boliger. Støj og andre forstyrrende lyde bør holdes på et rimeligt niveau på trappen og i værelset døgnet rundt. Der er stilletid fra kl. 22.00 om aftenen til kl. 10.00 om morgenen. I tilfælde af en klage fra andre beboere på grund af støj eller forstyrrende adfærd fra Kunden/hotelgæsten eller personer, der besøger dem, har Unity ret til at annullere udlejningen af værelset og bede Kunden om at forlade værelset øjeblikkeligt uden tilbagebetaling af de beløb, der er betalt for opholdet.
Antallet af gæster på et værelse må ikke overstige det antal, der er angivet i bookingbekræftelsen.
Bemærk venligst, at det af hensyn til alle gæsters sikkerhed ikke er tilladt at få besøg på værelset, medmindre Unity giver tilladelse hertil. Hvis besøgende er tilladt, må de ikke overnatte på værelset.
Kæledyr er ikke tilladt. Rygning er strengt forbudt på værelset. Overtrædelse af rygeforbuddet af kunden eller en person, der bor sammen med eller besøger kunden, medfører en bøde på 5 000 SEK pr. overtrædelse, der opkræves fra det kreditkort, der blev anvendt på bookingtidspunktet.
Kunden og andre personer, der bruger værelset, har ikke ret til at registrere sig på
adressen.
Værelset og dets udstyr skal holdes i god stand under hele opholdet. Alle eksisterende problemer eller skader på værelset eller dets udstyr skal meddeles til Unity straks ved ankomsten, ellers vil det blive antaget, at skaden er opstået under opholdet. Skader forårsaget af dig selv eller af en person, der bor hos dig eller besøger dig, skal anmeldes til Unity inden afrejse. Kunden er ansvarlig for alle skader på værelset, og Unitys medarbejdere er bemyndiget til at debitere det kreditkort, der blev brugt ved bookingen, for omkostningerne til udbedring af skader.
Det er ikke tilladt at foretage ulovlige eller kommercielle aktiviteter på værelset, og dette vil medføre øjeblikkelig inddragelse af værelset uden tilbagebetaling af eventuelle indbetalte beløb.
Hjælp os med at blive mere miljøvenlige ved at spare på energien. Hvis du forlader værelset, skal du sørge for, at alt lys er slukket, og at aircondition og varme er indstillet på det laveste niveau eller er slukket.
Alt affald skal fjernes fra værelset og bortskaffes på de dertil indrettede steder.
Beboeren er ansvarlig for at sikre, at dette sker efter behov, og at de respektive genstande er kildesorteret, når det er relevant.
UNITYs forpligtelser
Unity vil håndtere reservationer og udbudsproceduren samt give alle relevante oplysninger på sit websted.
Unity træffer alle rimelige forholdsregler for at sikre, at oplysningerne på Unitys websted er korrekte, men kan ikke garantere deres nøjagtighed til enhver tid. Unity forbeholder sig ret til at ændre oplysningerne til enhver tid. Oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, fotografier, virtuelle rundvisninger og plantegninger, detaljeret layout, placering eller udstyr er kun vejledende og skal ikke opfattes som faktuelle udsagn.
Unity vil gøre sit bedste for at holde værelset i god stand. Uanset dette bedes du straks rapportere ethvert problem under dit ophold til Unity, så det bliver løst så hurtigt som muligt.
Unity træffer alle rimelige forholdsregler for at sikre sikkerheden for sine kunder og personer, der bor sammen med eller besøger kunden under opholdet, men vil under ingen omstændigheder påtage sig ansvar for direkte eller indirekte omkostninger, tab eller skader, herunder lægeudgifter, som du, dine gæster, besøgende eller personer, der bor sammen med dig på værelset, pådrager sig.
Unity tager ikke ansvar for eventuelle tekniske problemer, el-, varme- eller vandafbrydelser eller for eventuelle forstyrrelser forårsaget af støj fra omgivelserne omkring ejendommen. Unity vil dog forsøge at løse problemet inden for en rimelig tid efter at være blevet gjort opmærksom på det. Hvis dette ikke er muligt, og problemet fortsat påvirker dit ophold alvorligt, vil Unity hjælpe dig med at finde en alternativ indkvartering, afhængigt af tilgængelighed. I tilfælde af at der ikke kan arrangeres en alternativ indkvartering, kan Kunden annullere sin reservation og få refunderet det tidsrum, hvor værelset til længerevarende ophold ikke er blevet brugt.
Rengøring
Rengøring foretages en gang om ugen af Unity. Der kan arrangeres ekstra rengøring efter anmodning mod et tillægsgebyr.
Værelset bliver rengjort inden ankomst. Der er rene lagner, håndsæbe, opvaskemiddel, toiletpapir og håndklæder på alle værelser til både kortvarige og længerevarende ophold. Hvis værelset ikke er ordentligt rengjort, når du ankommer, bedes du straks kontakte Unity.
Du behøver ikke rengøre værelset inden afrejse, men du skal efterlade værelset i samme stand, som du fandt det, da du ankom. Det betyder, at tallerkener og andre ting skal vaskes (og opvaskemaskinen skal tømmes), alle pletter skal fjernes, og alle møbler og lignende skal stå på deres oprindelige plads. Køleskabet skal tømmes fuldstændigt, og alt affald skal bortskaffes. Hvis dette ikke sker, kan der blive opkrævet ekstra rengøringsgebyr.
"Falsk brandalarm": enhver forsætlig eller utilsigtet aktivering af en automatisk brandalarm, der udløses af andre årsager end brand.
I tilfælde af at en falsk brandalarm sendes til brandvæsenet, vil den kunde, der er ansvarlig for den falske aktivering, være fuldt ansvarlig for alle omkostninger som følge af en sådan falsk aktivering.
Vi forbeholder os ret til at komme ind på værelset på ethvert rimeligt tidspunkt af rimelige årsager. Dette omfatter behovet for at foretage uforudsete reparationer (interne og eksterne). Vi vil underrette dig om sådanne krav inden for en rimelig tid og vil gøre vores bedste for at begrænse adgangstiden fra 09:00 til 17:00, hvor det er rimeligt muligt.
Kunden accepterer at refundere Unity det fulde beløb for alle tilgodehavender, forpligtelser, krav, skader, tab, tilbagebetalinger, bøder, omkostninger (herunder sagsomkostninger) og alle andre beløb af enhver art, der opstår som følge af eller lider som følge af brud på denne aftale eller anden ulovlig eller uagtsom adfærd i forhold til kunden, personer, der bor hos dem eller deres gæster eller besøgende. Hvis bookingen er foretaget på vegne af en anden person, f.eks. en virksomhed eller en ansat i virksomheden, skal denne virksomhed refundere Unity i henhold til denne bestemmelse. Denne erstatningsbestemmelse forbliver i kraft og har fortsat fuld virkning efter afslutningen af opholdet.
Unity er ikke ansvarlig for eller forpligtet til at betale erstatning for tab, skader eller omkostninger, der opstår som følge af vores eller vores leverandørers manglende evne til at levere en tjeneste på grund af krig, krigstrusler, optøjer, civil ulydighed eller stridigheder, arbejdskonflikter, terrorhandlinger, fysiske eller industrielle katastrofer, pandemier, brand, ugunstige vejrforhold, lukning af lufthavne eller havne, regeringsbeslutninger eller andre uforudsete eller uundgåelige hændelser, som ligger uden for vores kontrol.
Svensk ret finder anvendelse på denne aftale.
Tvister, der opstår i forbindelse med denne aftale, afgøres endeligt af en almindelig domstol.
Unity er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi modtager i forbindelse med din booking, eller når bookingen forberedes eller administreres. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores persondatapolitik [indsæt link her].
Indholdet på webstedet, herunder, men ikke begrænset til, tekst, grafik, design og software, er ophavsretligt beskyttet og tilhører Unity. Materialet må ikke kopieres, reproduceres eller distribueres uden vores skriftlige tilladelse.